La situación se desató este lunes, cuando AEBU fue notificado que a partir del 2 de setiembre se realizarán capacitaciones a trabajadores colombianos para el Servicio de Atención a Cliente, tarea que hoy realiza el Contact Center en nuestro país.
El presidente de la Comisión Representativa del Scotiabank, Javier Zarazola, indicó que se produjo «un incumplimiento a un acuerdo y a un acta firmada en febrero en el Ministerio de Trabajo».
«El acuerdo establecía que nos íbamos a ir reuniendo con el banco en el correr del año y, cuando este considerara que estaba la decisión tomada sobre esa tarea en el exterior, establecer un protocolo de acción», explicó Zarazola en diálogo con Camacuá Diario.
Camacuá Diario
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